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        雙墩鎮:服務中心換新顏 服務能力再提升

        發布日期:2020-07-31 08:39   來源: 雙墩鎮   瀏覽次數:

        “以前辦個手續不僅要跑好幾個部門,而且人多的時候還要排很長時間的隊,比較麻煩,”正在辦理業務的居民陸阿姨由衷的說,“現在中心里辦事窗口集中了,我們再也不用到處跑了,方便了不少。”

        陸阿姨提到的中心指的是今年6月份剛剛投入使用的鎮為民服務新中心,新中心位于雙墩鎮人民政府東側辦公樓一樓,占地面積500余平方米,設有醫保報銷、醫療救助、人社等9個服務窗口,是一個集信息咨詢、政策宣傳、業務辦理、行政審批等多樣化功能于一體的綜合性服務機構。走進中心大門,寬敞明亮的大廳,干凈整潔的環境,耐心誠懇的態度,熱情周到的服務,讓前來辦事的群眾倍感溫暖。

        在大力推進中心軟硬件設施建設的同時,鎮為民服務中心還致力于為群眾提供更加優質的服務,一方面,整合部門資源,在原有服務窗口的基礎上,增加農發中心、社會事務、退役軍人等新窗口,進一步擴大服務領域,完善“一站式”服務功能,另一方面,選優一批業務水平高、工作能力強的工作人員進駐為民服務中心,做到人員到位、責任到位、服務到位,持續提高辦事效率和服務質量。

        近年來,雙墩鎮高度重視便民服務工作,緊緊圍繞為民服務解難題的工作目標,聚焦群眾辦事過程中的難點、堵點,以為民服務中心為重點打造對象,全面拓展中心業務,不斷優化辦事流程,努力提高服務水平,持續增強群眾的獲得感和幸福感,切實打通為民服務的“最后一公里”。

        “為民服務中心服務質量的好壞決定了政府與群眾之間距離的遠近,我們將以更扎實的作風、更飽滿的精神、更務實的舉措,創新工作模式,提高辦事效率,為廣大鎮區群眾提供更便捷、更周到、更貼心的服務。”鎮為民服務大廳負責人陳臻斌說道。(撰稿人:周言;審核人:戴金榮)

         

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